Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Le Cabinet d'Ostéopathie Bonel · Bonte · Hecquet accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site.
La présente politique a pour objectif d'expliquer de manière claire les données susceptibles d'être traitées lors de l'utilisation du site, leur finalité, leurs destinataires et les droits dont disposent les personnes concernées.
1. Responsables du traitement
Le cabinet regroupe trois ostéopathes exerçant de manière indépendante :
- Chloé Bonel ;
- Juliette Bonte ;
- Marie Hecquet.
Selon la nature de la demande ou du rendez-vous, les données sont traitées par la ou les praticiennes concernées dans le cadre de leur activité.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles liées au site :
cabinetdesplatanes31+rgpd@gmail.com
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, les données suivantes peuvent notamment être traitées :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse électronique ;
- informations nécessaires à l'organisation d'un rendez-vous ;
- informations nécessaires à l'organisation d'une prestation en entreprise ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- données de navigation ou de mesure d'audience lorsque l'utilisateur a donné son consentement aux services concernés.
Le cabinet veille à limiter la collecte aux informations nécessaires à la finalité poursuivie.
3. Prise de rendez-vous et demandes
Lorsque l'utilisateur effectue une réservation ou une demande depuis le site, les informations communiquées sont utilisées pour permettre la gestion de cette demande, l'organisation du rendez-vous et les échanges nécessaires avec la praticienne concernée.
Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans fondement juridique approprié.
4. Prestations en entreprise
Dans le cadre des prestations proposées en entreprise, le formulaire de réservation recueille :
- le prénom ;
- le nom ;
- le numéro de téléphone ;
- l'adresse électronique.
Aucun champ de texte libre destiné à recueillir des informations médicales ou relatives à l'état de santé n'est prévu dans ce formulaire.
Ces informations sont utilisées uniquement pour organiser et gérer la prestation concernée.
Les destinataires de ces informations sont les praticiennes du cabinet concernées par l'organisation des prestations.
5. Données de santé
Le site vitrine n'a pas vocation à recueillir des informations médicales ou des données de santé au moyen de ses formulaires de contact ou de réservation en entreprise.
Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre spontanément d'informations médicales ou relatives à leur état de santé par courrier électronique ou par l'intermédiaire des formulaires qui ne sont pas prévus à cet effet.
6. Messagerie électronique
Les messages électroniques du cabinet peuvent être envoyés ou reçus au moyen de l'adresse :
cabinetdesplatanes31@gmail.com
Cette adresse repose sur un compte Google/Gmail gratuit.
Lorsqu'un utilisateur échange avec le cabinet par courrier électronique, certaines données nécessaires à l'acheminement et à la conservation des messages sont donc susceptibles d'être traitées par Google conformément aux conditions et règles de confidentialité applicables à ses services.
Il est recommandé de ne pas transmettre par courrier électronique d'informations médicales sensibles lorsque cela n'est pas nécessaire.
7. Hébergement du site
Le site est hébergé sur une infrastructure Hetzner Cloud – CX23 auprès de :
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Allemagne.
Dans le cadre de l'exploitation technique du site, certaines données techniques peuvent être traitées par l'infrastructure d'hébergement, notamment les informations nécessaires à l'établissement des connexions, à la sécurité et au diagnostic des incidents.
8. Sauvegardes
Des sauvegardes du site et des données nécessaires à son fonctionnement sont réalisées afin d'assurer sa continuité et de permettre sa restauration en cas d'incident.
Les sauvegardes sont conservées pendant une durée de 6 jours, puis remplacées selon le cycle de sauvegarde prévu.
Cette conservation peut avoir pour conséquence qu'une donnée supprimée du système actif subsiste temporairement dans une sauvegarde jusqu'à l'expiration de celle-ci.
9. Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin d'obtenir des statistiques relatives à sa fréquentation et à son utilisation.
Google Analytics n'est activé qu'après le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L'utilisateur peut accepter ou refuser ce service depuis le gestionnaire de consentement présenté sur le site et peut modifier son choix ultérieurement.
En cas d'acceptation, Google est susceptible de traiter certaines informations relatives à la navigation de l'utilisateur conformément à ses propres règles de confidentialité.
10. Google Maps
Le site peut intégrer Google Maps afin notamment de permettre aux visiteurs de localiser facilement le cabinet.
Le chargement de Google Maps peut entraîner la transmission de données à Google et l'utilisation de traceurs.
Pour cette raison, le service est soumis au choix de l'utilisateur au moyen du gestionnaire de consentement du site.
En l'absence de consentement, le contenu Google Maps concerné n'est pas chargé.
11. Cookies et gestion du consentement
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Les services non strictement nécessaires, notamment Google Analytics et Google Maps, sont gérés par un dispositif de recueil du consentement.
Lors de sa visite, l'utilisateur peut notamment accepter ou refuser les services concernés.
Aucun service nécessitant le consentement ne doit être chargé avant que l'utilisateur ait exprimé son accord.
L'utilisateur peut revenir sur son choix et retirer son consentement à tout moment au moyen du gestionnaire de consentement accessible depuis le site.
12. Destinataires des données
Selon la fonctionnalité utilisée, les données peuvent être accessibles :
- aux praticiennes concernées ;
- aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à l'hébergement du site ;
- à Google lorsque l'utilisation d'un service Google le nécessite et, pour les services soumis à consentement, lorsque l'utilisateur les a préalablement autorisés.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
13. Transferts de données
L'hébergement principal du site est assuré par Hetzner.
L'utilisation de services fournis par Google, notamment Gmail, Google Analytics ou Google Maps, peut toutefois impliquer des traitements de données par des entités ou infrastructures situées hors de l'Espace économique européen.
Ces traitements sont soumis aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable ainsi qu'aux engagements de confidentialité du fournisseur concerné.
14. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant de satisfaire aux obligations légales applicables.
Les données présentes dans les sauvegardes techniques peuvent subsister pendant une durée maximale correspondant au cycle de sauvegarde, soit 6 jours.
Les données associées aux services tiers peuvent être conservées conformément aux politiques et paramètres des fournisseurs concernés.
15. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, les mesures de protection sont adaptées et réévaluées lorsque cela est nécessaire.
16. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, les personnes concernées peuvent, selon leur situation, exercer notamment leurs droits :
- d'accès ;
- de rectification ;
- d'effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d'opposition ;
- à la portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
- au retrait de leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits ou obtenir des informations concernant le traitement des données personnelles réalisé via le site, il est possible d'écrire à :
cabinetdesplatanes31+rgpd@gmail.com
Une vérification de l'identité du demandeur peut être réalisée lorsque cela est nécessaire afin d'éviter qu'une personne non autorisée accède à des données personnelles.
17. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant, après avoir contacté le cabinet, que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
18. Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figurant en tête du document permet d'identifier la version applicable.